مقدمة

يعد التقييم الذاتي أداة حيوية لتحسين الأداء وضمان الجودة داخل المؤسسات. فهو يمكن المنظمات من قياس فعاليتها، تحليل ممارساتها، واكتشاف الفرص لتطوير أدائها بشكل مستمر. من خلال منهجيات دقيقة، يعزز التقييم الذاتي ثقافة التحسين المستمر ويضمن تطبيق المعايير المتفق عليها لتحقيق التميز المؤسسي.

في المملكة العربية السعودية، أصبح التقييم الذاتي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تطوير الأعمال والموارد البشرية، حيث يُستخدم بشكل موسع في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة لضمان الجودة والشفافية. ويعد هذا التوجه جزءًا من رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى رفع مستوى الكفاءة المؤسسية وتحقيق مستهدفات التنمية المستدامة.

برنامج مراقبة التقييم الذاتي يهدف إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمنهجيات اللازمة لتطبيق التقييم الذاتي بفعالية في المؤسسات. من خلال هذه الدورة، سيكتسب المتدربون مهارات متقدمة في رصد وتحليل الأداء، وتطبيق معايير دقيقة لتحسين الممارسات المؤسسية. كما أن الحصول على شهادة "مراقبة التقييم الذاتي" يوفر للمتدربين ميزة تنافسية كبيرة في سوق العمل، مما يفتح أمامهم فرصًا جديدة في المجالات المهنية المختلفة.

هذه الشهادة ليست مجرد إثبات للمهارات العملية، بل تمنح المتدربين القدرة على التأثير الإيجابي في جودة الأداء المؤسسي من خلال تحسين مخرجات العمل وتعزيز ثقافة التطوير المستمر.

الاهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم التقييم الذاتي وأهدافه في السياق المؤسسي.

• أن يفهم المشارك أهمية التقييم الذاتي في تحسين الأداء والجودة.

• أن يوضح المشارك الفرق بين التقييم الذاتي والتقويم الخارجي.

• أن يتعرف المشارك على دور وحدات الرقابة في تطبيق منهجيات التقييم الذاتي.

• أن يفهم المشارك كيفية مراقبة جودة مخرجات التقييم الذاتي.

• أن يحدد المشارك الأساليب المستخدمة في جمع وتحليل البيانات في التقييم الذاتي.

• أن يتعرف المشارك على كيفية إعداد التقارير والتوصيات الفعّالة للتقييم الذاتي.

• أن يفهم المشارك كيفية تعزيز ثقافة الجودة والشفافية داخل فرق العمل.

• أن يوضح المشارك أهمية متابعة تنفيذ خطط التحسين المستمر.

• أن يتعرف المشارك على أهمية أدوات القياس ومؤشرات الأداء في التقييم الذاتي.

المحاور

مفهوم التقييم الذاتي وأهدافه

• تعريف التقييم الذاتي في السياق المؤسسي

• أهمية التقييم الذاتي في تحسين الأداء والجودة

• الفرق بين التقييم الذاتي والتقويم الخارجي

• تحليل الأثر المؤسسي الناتج عن تطبيق التقييم الذاتي بشكل منهجي

دور وحدات الرقابة في التقييم الذاتي

• مهام ومسؤوليات مراقبي التقييم الذاتي

• التأكد من تطبيق المنهجيات المعتمدة

• رصد الممارسات وضمان التوثيق الفعّال

• تعزيز ثقافة الجودة والشفافية داخل فرق العمل

منهجية تنفيذ التقييم الذاتي

• خطوات التقييم من التخطيط إلى التحليل

• أدوات القياس ومؤشرات الأداء المستخدمة

• أساليب جمع وتحليل البيانات

• ضمان التناسق بين الخطط التنفيذية ونتائج التقييم

مراقبة جودة مخرجات التقييم الذاتي

• التحقق من دقة النتائج وموضوعيتها

• تقييم مدى توافق الأداء مع المعايير

• إعداد التوصيات وخطط التحسين

• مراجعة مستمرة للمنهجيات لتفادي الانحرافات أو التحيز

إعداد التقارير والتوصيات

• عناصر التقرير الفعّال للتقييم الذاتي

• عرض النتائج على الجهات المعنية

• متابعة تنفيذ خطط التحسين والتطوير

• ضمان استخدام لغة واضحة ومبنية على الأدلة في إعداد التقارير

الفئة المستهدفة

• الموظفون في وحدات الرقابة الداخلية

• مديري الجودة والتطوير المؤسسي

• المتخصصون في التخطيط الاستراتيجي

• خبراء قياس الأداء

• الاستشاريون في مجال الجودة والتحسين المؤسسي

• الموظفون في الأقسام الإدارية والإشرافية