مقدمة

يُعتبر التواصل المؤسسي من الركائز الأساسية التي تساهم في نجاح أي مؤسسة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. فهو يعكس الصورة العامة للمؤسسة ويُسهم في بناء سمعتها، كما يساعد في تعزيز العلاقات مع الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة. وفي ظل البيئة المتغيرة والتحديات التي تواجهها المؤسسات، أصبح من الضروري تطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل المؤسسي تضمن النجاح المستدام والتفوق في الأسواق.

في المملكة العربية السعودية، تشهد العديد من المؤسسات تطورًا سريعًا في مجالات التواصل المؤسسي، حيث تبرز الحاجة إلى فهم أعمق للاستراتيجيات الحديثة والتحديات المرتبطة بها. تعتبر المملكة من الدول التي تواكب التغيرات العالمية وتسعى إلى تبني أفضل الممارسات في هذا المجال من أجل تحسين بيئة الأعمال وتعزيز دور المؤسسات في المجتمع.

تعتبر دورة استراتيجيات التواصل المؤسسي من الدورات التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تواصل مؤسسي فعّالة، مما يُمكّنهم من التفوق في سوق العمل من خلال تحقيق التميز في التواصل الداخلي والخارجي، وإدارة الأزمات، وبناء سمعة قوية للمنظمات.

الاهداف

• أن يتعرف المشارك على أساسيات التواصل المؤسسي وأهمية وجود استراتيجيات فعّالة في المؤسسة.
• أن يفهم المشارك العلاقة بين التواصل المؤسسي وسمعة المؤسسة.
• أن يوضح المشارك الفرق بين الاتصال المؤسسي والتسويقي والعلاقات العامة.
• أن يتعرف المشارك على استراتيجيات التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة وأصحاب المصلحة.
• أن يفهم المشارك كيفية إدارة التواصل في الأزمات بفعالية.
• أن يطور المشارك خطة للتواصل المؤسسي تشمل التفاعل مع الجمهور الداخلي والخارجي.
• أن يتعرف المشارك على الأدوات المستخدمة لقياس نجاح استراتيجيات التواصل.
• أن يفهم المشارك أهمية المسؤولية الاجتماعية وكيفية توظيفها في التواصل المؤسسي.
• أن يوضح المشارك كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجيات تواصل مؤسسي متميزة في بيئات مختلفة.
• أن يكتسب المشارك المهارات اللازمة لتحسين التواصل الداخلي والخارجي في المؤسسة.

المحاور

أسس التواصل المؤسسي

• تعريف التواصل المؤسسي
• التمييز بين الرؤية والرسالة والهدف
• التواصل في بيئة متغيرة
• المشهد الإعلامي الجديد: التحديات والفرص
• إدارة أصحاب المصلحة والتواصل
• هوية الشركة وأهمية سمعتها

استراتيجيات التواصل المؤسسي

• تطوير استراتيجية التواصل المؤسسي
• استراتيجية التواصل المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي
• الجوانب العالمية لتواصل المؤسسات
• التفاعل مع الثقافة الجماهيرية بين المجتمعات
• التخطيط والتنفيذ الفعّال للحملات الإعلامية

إدارة السمعة والعلاقات الإعلامية

• قياس سمعة الشركة
• التعامل مع وسائل الإعلام
• بناء شبكة من العلاقات الإعلامية
• دور وسائل الإعلام الجديدة في التواصل المؤسسي

التواصل في أوقات الأزمات

• إدارة القضايا والتواصل في الأزمات
• تطوير استراتيجيات للتواصل في الأزمات المؤسسية
• استراتيجيات إعادة بناء السمعة بعد الأزمات

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)

• أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات
• التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات
• مجالات المسؤولية الاجتماعية وتطوير استراتيجيات فعّالة

الفئة المستهدفة

• مديرين العلاقات العامة
• القيادات التنفيذية
• المسؤولين عن التواصل المؤسسي
• أخصائيي العلاقات الإعلامية
• الفرق الإعلامية والإعلانية
• المتخصصين في المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
• أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في مجال التواصل المؤسسي