مقدمة

في عالم الأعمال الحديث، أصبح التحسين المستمر ضرورة لا خيارًا. فكل منظمة تسعى إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية وتحقيق التميز يجب أن تتبنى ثقافة التحسين والتطوير المتواصل. هنا تتجلى قوة منهجية كايزن – التي تقوم على إحداث تغييرات صغيرة لكنها مستمرة تحدث فرقًا عظيمًا على المدى الطويل.

وقد أصبحت هذه المنهجية أكثر أهمية داخل المملكة العربية السعودية، خاصةً مع التوجهات الوطنية نحو تعزيز جودة الخدمات، وتحقيق الكفاءة التشغيلية، ودعم الابتكار المؤسسي ضمن رؤية المملكة 2030. فقد بات تطبيق التحسين المستمر أحد الأدوات الحيوية لرفع أداء القطاعات المختلفة، من التصنيع إلى الخدمات والإدارة الحكومية.

برنامج التحسين والتطوير المستمر - KAIZEN صُمم خصيصًا ليمنح المشاركين الأدوات والمفاهيم اللازمة لبناء ثقافة تحسين مستدامة، وتحقيق نتائج ملموسة في بيئة العمل. وسيتعرف المتدرب على مبادئ الكايزن، وأساليبه، وتطبيقاته العملية، إلى جانب اكتساب مهارات حل المشكلات وتحليل العمليات.

هذا البرنامج لا يمنحك المعرفة فقط، بل يزودك بأدوات التميز في سوق العمل، ويجعلك من رواد التغيير والتحسين المؤسسي الحقيقيين.

الاهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم الجيمبا وأهميته في بيئة العمل.
• أن يفهم المشارك الفرق بين كايزن العام وجيمبا كايزن.
• أن يوضح المشارك المبادئ الأساسية للتحسين من أرض الواقع.
• أن يتعرف المشارك على أدوات تحليل الهدر (MUDA) وتحليل العمليات.
• أن يكتسب المشارك مهارة تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
• أن يطبق المشارك تقنيات العمل القياسي والجولات الميدانية.
• أن يفهم المشارك أساليب إدارة التغيير من الميدان.
• أن يوضح المشارك كيفية بناء ثقافة التحسين المستمر في الفريق.
• أن يشارك المشارك في تصميم خطة عمل واقعية لتطبيق كايزن.
• أن يعرض المشارك مشروع تحسين مصغر من واقع بيئة عمله.

المحاور

المحور الأول: مدخل إلى جيمبا كايزن

• مفهوم الجيمبا: لماذا "المكان الحقيقي"؟
• الفرق بين كايزن العام وجيمبا كايزن
• ثقافة التحسين المستمر وأهميتها في المنظمات
• المبادئ الأساسية للتحسين من الميدان
• دراسات حالة من شركات عالمية

المحور الثاني: أدوات التحسين الميداني (Gemba Tools)

• مهارة "الملاحظة" وتحليل العمليات الميدانية
• أدوات تحليل الهدر (MUDA)
• مخططات التدفق – خرائط القيمة المضافة
• تقنيات العمل القياسي (Standard Work)
• الجولات الميدانية (Gemba Walks): الأهداف والخطوات

المحور الثالث: تحديد المشكلات من المصدر

• أدوات تحديد الأسباب الجذرية (5 Why – عظمة السمكة)
• إشراك الفرق في تحليل المشكلات
• مهارات التواصل والنقاش داخل فريق العمل الميداني
• ورشة عمل: ملاحظة وتحليل عملية ميدانية حقيقية

المحور الرابع: تنفيذ التحسين من أرض الواقع

• تخطيط وتنفيذ مبادرات كايزن ميدانية
• إدارة التغيير من الميدان
• مؤشرات الأداء وتقييم نتائج التحسين
• عرض مشاريع تحسين عملية مصغرة

المحور الخامس: بناء ثقافة التحسين المستمر

• استدامة الجيمبا كايزن داخل الفريق
• تحفيز الموظفين على المشاركة المستمرة
• دمج جيمبا كايزن في الروتين اليومي
• دور القيادة في دعم التحسين من أرض الواقع
• تصميم خطة عمل واقعية لتطبيق جيمبا كايزن في جهة العمل

الفئة المستهدفة

• مدراء الجودة
• مسؤولو التطوير المؤسسي
• قادة الفرق والمشرفون
• مسؤولو التحسين المستمر
• مدراء العمليات
• المهتمون بمنهجيات الجودة
• العاملون في بيئات صناعية أو خدمية
• خبراء إدارة التغيير
• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة
• المهنيون الراغبون بالتميز الوظيفي